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EMS被喊“滚出快递界” 邮政解释因货多人少

 

央广网财经北京11月24日消息 据经济之声《天下公司》报道,双十一之后,很多人都已经收获了自己的血拼成果,不过也有部分公司人由于选择快递公司不给力,至今没看到货。在被吐槽的快递公司中,中国邮政的EMS占了大多数,随后很多人在微博上吐槽,“EMS请离开快递界”——这个话题已经跻身微博十大话题之一。净化新风机

网友的吐槽

@Hey_小乔童鞋要努力奋斗:同样是深圳发过来,人家韵达、圆通用了一天,你用了十一天,你是骑在蜗牛背上走过来的么?而且十天都没有物流信息,非要我打电话投诉,快递到了不给我送件,打电话询问说件太多,过两天再送,是想“傲骄”一下只有你家件多么?机房新风机

@柚子葵:我想说,EMS你没那个能耐,就别揽那么多活,行吗?双十一的所有东西,唯独你家的还没发完吧??我所有快递都收到了,唯独您家的还在路上!那家淘宝店也被我拉黑了,因为客服号称天猫跟您有合作,必须发EMS!都十天了,还没收到!

抱怨EMS占据大多数

湖南长沙的听众小飞说,EMS除了慢,派件员的服务态度也不好。

小飞:EMS那个派件员,他先是发了短信,中午考完试让我去拿收音机。我到我们学校的东园要1000米,等我过去的时候,他就走了,说下午再来。别的快递网购的时候都是给送货上门的,EMS的人就是把包裹扔给小区的收发室,然后打个电话让人下去拿。

为EMS说好话

山东的听众信小南说,EMS没有大家说的那么不堪,它的网点齐全,能够派送到乡镇以下的地区。

小南:感觉还可以,不像网上说的那么严重。EMS给人感觉是它的覆盖面比较广,安全性比较高,可能相对其他快递要慢一点。就今年双11来说,我老家在山东农村,我们那附近好像只有圆通、信通能到乡镇,其他的快递只能到市里,而EMS是所有地方都能到的。总是往家里寄东西的话,只能选择它。

 

淘宝卖家不愿意选择EMS

杭州的丝袜卖家王婉表示,EMS又贵又慢。

王婉:EMS很少选,除非是客人主动要求,因为地处偏远,快递没有点的这种地方,可能会给他发EMS。一个是贵,再一个就是慢。按散件来算的话,它可以500克是收20-25,普通的快递一般也就是10块左右,一公斤,比它便宜差不多好几倍。另外,EMS确实是速度比较慢,一般快递到正常省市的话,可能两三天,远一点的话,四、五天就到了。像EMS的话,尤其像一些节假日什么的,像双11活动之类,没个十几天基本上都到不了。

从客户的角度考虑,我们肯定是希望尽量减少因为快递这种第三方引起的中、差评,也希望东西能够早点到客户手里,所以我们选择快递的时候,都会选择一些网点比较多的,时效性比较有保障的。

EMS的客服表示,因为邮件太多,人手少,导致投递阻塞。

记者:双11的快递肯定没有圆通什么的多,为什么我其他家的都收到了,你们这个反而没有啊?

客服:非常抱歉,确实是当时邮件量比较大,我们已经加派人手处理邮件问题了。确实非常抱歉,给您带来不便,确实时间比较长了。我们很快就可以为您安排投递的。

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中国邮政速递物流股份有限公司

经国务院批准,中国邮政集团于2010年6月联合各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司,是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递物流综合服务提供商。

中国邮政速递物流在国内31个省(自治区、直辖市)设立全资子公司,并拥有邮政货运航空公司、中邮物流有限责任公司等子公司。截止2010年底,公司注册资本80亿元人民币,资产规模超过210亿元,员工近10万人,业务范围遍及全国31个省(自治区、直辖市)的所有市县乡(镇),通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区,营业网点超过4.5万个。

ESM的吐槽

@垄榮同學:作为183客服,我已经“解释”到累瘫了,请病假在家,就更别说那些投递员了,国营又不可能马上召集临时工。

不仅双十一 常规时间EMS也很慢 快递变成慢递

EMS成“慢递”急煞高三学生,高三学生小文1月他投递了一份EMS快件,投往日本一所大学的申请资料。可过去了个把星期,邮件一直没到达,一查单号才发现,仍在在投递途中。与其他快递公司不同,它的在途信息极少。

邢台网友急等开庭文件,中国邮政EMS快递却变“慢递”。承诺三天达到的快递,一星期都没有到,开庭证据迟迟到不了。

太原市民吕先生因亲友病情急需,通过EMS邮寄医疗检查片,当时工作人员说,一般三天就到了,最多四天。结果一周都没有到。邮局工作人员表示,主要是因为天气不好。奥特思普科技新风机

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